FAQ
Foire aux questions
GUIDE DES TAILLES:
Taille 50( Longueur 127cm)= Tu mesures entre 1m45 - 1m50.
Taille 52 ( Longueur 132cm)= Tu mesures entre 1m50 - 1m55.
Taille 54 (Longueur 137cm) =Tu mesures entre 1m56- 1m61.
Taille 56 (Longueur 140cm) = Tu mesures entre 1m62 -1m67.
Taille 58 (Longueur 146cm) = Tu mesures entre 1m68 - 1m73.
Taille 60 (Longueur 152cm) = Tu mesures entre 1m73 - 1m79.
Taille 62( Longueur 157cm)= Tu mesures entre 1m80 - 1m85.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h -48h .(hors week-end et jours fériés).
Avec Colissimo: Une fois votre colis envoyé, votre colis vous sera livré sous 48 à 72h en France métropolitaine.
Pour les précommandes les commandes sont envoyées sous 15 à 20 jours (hors week-end et jours fériés).
Avec Colissimo: Une fois votre colis envoyé, votre colis vous sera livré sous 48 à 72h en France métropolitaine.
Vous pouvez, à tout moment, accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique Mon compte, Mes commandes..
Nous sommes ravis de vous présenter notre système de pré-commande qui vous permet d'obtenir les pièces dont vous rêvez, exactement comme vous les voulez. ?✨
Comment ça marche :
- Choisissez Votre Style : Explorez notre collection et choisissez la pièce qui vous fait craquer, que ce soit une abaya avec ou sans poche, et précisez la longueur souhaitée.
- Placez Votre Pré-Commande : Cliquez sur le bouton de pré-commande et suivez les étapes simples pour personnaliser votre commande.
- Délai de Production et d'Expédition : Notre équipe dévouée travaille avec amour sur chaque pièce. Comptez 21 jours ouvrés pour la production et l'expédition.
Pourquoi Pré-Commander ?
- Exclusivité : Soyez parmi les premiers à posséder nos dernières créations.
- Taille Parfaite : Les commandes sur mesure assurent que votre abaya s'adapte parfaitement à votre silhouette.
Comment Suivre Votre Commande : Nous partagerons régulièrement des mises à jour sur le processus de production et d'expédition pour que vous soyez informé à chaque étape. Restez connectés sur nos réseaux sociaux et votre boîte de réception
Seuls les articles non portés, non lavés, non retouchés dont les étiquettes intérieures n'ont pas été coupées pourront faire l'objet d'un échange.
Tout hijab sortie de son emballage ne sera ni repris , ni remboursé
- Les frais de port ne sont pas remboursés
Celui-ci devra avoir lieu dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis.
Pour cela veuillez nous contacter à partir de l'onglet "contact" du site et nous vous communiquerons l'adresse de retour. Néanmoins il faut savoir que les frais de transport restent à la charge du client.
Si l’un de nos articles présente un défaut, vous disposez d’un délai de 7 jours, à partir de la date de la réception de votre commande pour retourner l’article afin de le faire constater et si celui-ci est avéré, effectuer un échange ou un remboursement.
Les frais varient selon le transporteur et le pays de destinations
En France Métropolitaine
- Les frais de port avec Colissimo : en point relais : 7.5 € et gratuite à partir de 120 €
La Livraison International
- Dépend du poids et du transporteur choisi.