FAQ
Foire aux questions
Seuls les articles non portés, non lavés, non retouchés dont les étiquettes intérieures n'ont pas été coupées pourront faire l'objet d'un échange.
Tout hijab sortie de son emballage ne sera ni repris , ni remboursé
- Les frais de port ne sont pas remboursés
Celui-ci devra avoir lieu dans un délai de 14 jours après la date d'achat .
Pour cela veuillez nous contacter à partir de l'onglet "contact" du site et nous vous communiquerons l'adresse de retour. Néanmoins il faut savoir que les frais de transport restent à la charge du client.
Les commandes sont généralement envoyées le lendemain de la réception du paiement .(hors week end et jours fériés).
Avec Colissimo: Une fois votre colis envoyé, votre colis vous est livré sous 48 à 72h en France métropolitaine.
Avec Mondial relay : Une fois votre colis envoyé , votre colis est livré sous 5 jours en France métropolitaine.
Vous pouvez, à tout moment, accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique Mon compte, Mes commandes..
Si l’un de nos articles présente un défaut, vous disposez d’un délai de 30 jours, à partir de la date de commande, pour retourner l’article afin de le faire constater et si celui-ci est avéré, effectuer un échange ou un remboursement.
Les frais varient selon le transporteur et le pays de destinations
En France Métropolitaine
- Les frais de port avec Colissimo : en point relais : 4,55 € et gratuite à partir de 49.99 €
La Livraison International
- Dépend du poids et du transporteur choisi.